İade politikası

Son güncelleme: 6 Ekim 2026

Raporlar siparişe göre hazırlanır ve dijital olarak teslim edilir. Bu sayfa paranızı hangi durumlarda geri alacağınızı açıkça anlatır. İade için ödeme yaptığınız adresten [email protected] adresine yazın ya da raporunuzu teslim eden e-postayı yanıtlayın.

Her zaman tam iade

• Tarama ya da rapor başarısız olursa. Hızlı tarama hatayla biterse ya da tam rapor ödemeden sonraki 24 saat içinde teslim edilmezse paranızı geri alırsınız. Sizin istemenize gerek yok; bu hataları biz görür ve iade ederiz.
• Aynı sipariş için iki kez ödeme alındıysa.
• Bizden kaynaklanan bir hata yüzünden rapor yanlış uygulama ya da ülke için hazırlandıysa.

Düzeltme ya da iade

Raporda parasını ödediğiniz bir şey eksikse (örneğin eklediğiniz bir rakip) ya da yanlış yorum sayısı gibi açık bir hata varsa, 14 gün içinde bize bildirin. Raporu düzeltiriz; düzeltemezsek paranızın tamamını iade ederiz.

Diğer durumlar

Rapor anlatıldığı gibi çalıştı ama işinize yaramadıysa, 14 gün içinde bize yazın ve nedenini anlatın. Her talebi okur, tek tek değerlendiririz. Memnun olmayan bir müşterinin parasını tutmaktansa iade etmeyi tercih ederiz.

İade nasıl yapılır

İade, Polar üzerinden ödemeyi yaptığınız yönteme geri gönderilir. Bankanıza bağlı olarak paranın hesabınıza geçmesi genellikle 5–10 iş günü sürer. İadeden sonra rapor linki çalışmayabilir.